Bratislava, 5. september 2018: Je streda, osem hodín večer. S kolegami sedíme zatvorení v kancelárii, v ktorej by sa nervozita a nadšenie dali doslova krájať. Všetci sme pripravení na oslavu po najnáročnejšom projekte, aký sme kedy robili – náš rebranding. Ešte však treba počkať, zatiaľ nie sme online. Programátor hlási fatal error a my máme posledných niekoľko minút na doladenie chybičiek a detailov. Na tých to stojí a padá pri všetkom, čo robíme. Záleží nám na tom, tešíme sa, máme obavy, veríme si. Už je to vonku? Jo! Zvyšok večera by sme v pamäti lovili len márne.

Tento článok je krátkym príbehom o tom, ako sa zrodila myšlienka rebrandingu našej agentúry, ako prebiehal proces, kto všetko za tým je, koľko to celé stálo (veľmi veľa) a aké boli ohlasy. Obsahuje dve základné časti. PREČO a AKO. A keďže oveľa dôležitejšie ako AKO je pre mňa PREČO, to vám zodpoviem ako prvé.

Tak prečo teda?

Jednoducho sme sa na to už nemohli pozerať. Prvé pokusy o zmenu viedli vždy len k tomu istému. Stále iba referencie a certifikáty a sladké reči o tom, akí sme experti na všetko. Akí sme efektívni, akí sme profesionáli, ako nás chvália iní.

Schválne, zadajte si do Google napríklad výraz “online reklamná agentúra” a otvorte si všetky weby na prvej a druhej strane výsledkov vyhľadávania. Odmyslite si logá daných agentúr a skúste hádať, na akom webe ste práve pristáli. Hľadajte výrazné rozdiely, nie tie vo farebnosti.

Keď sme to vyskúšali my, nasledovali rôzne reakcie. Toto ale nie sme my. Teda, nie sme, však? F*ck. Toto naozaj hovoríme ľuďom vonku? Veď my sme iní. Či nie? Ale v čom?

Skrátka, dospeli sme do bodu, keď to, čo sme hovorili klientom na stretnutiach, a to, čo sme  komunikovali navonok ako agentúra, bolo od seba vzdialené na svetelné roky. Takže v prvom rade preto.

Sami to nezvládneme

Tak ako rozmýšľame pri projektoch pre našich klientov, rozmýšľame aj pri tomto. Je reálne, aby sme to dali sami bez pohľadu zvonku? Nie je.

V Čechách a na Slovensku existujú iba dvaja brandingom ostrieľaní ľudia, ktorých poznáme a veríme v to, čo robia. Chceli sme však osloviť niekoho, kto nepozná nás. Voľba preto padla na Karla Novotného z Brand.family. A urobili sme dobre.

Ďalej?

Po trojhodinovom workshope sme si spísali všetko, čo komunikujeme my a ďalších xy subjektov na trhu, vyškrtali sme odtiaľ všetko to, čo by nás neodlišovalo od komunikácie ostatných, a zároveň sme ponechali to, čo sme chceli, aby o nás ľudia a trh vedeli.

Inými slovami, sme len ľudia, tak poďme ako ľudia komunikovať. Poďme povedať, kto sme, aké hodnoty vyznávame, čo cítime a čo radi robíme.

Po nakreslení tohto grafu sme sa jednohlasne zhodli, že segment WHO bude definovať firmu Marketinger. Zdroj: Brand.family

Robin Hood, Deadpool, Harley Davidson

Pri archetypoch sa začína zábava. Tu sa rozhodne o našom osude. Ale nie… ten sme si už dávno určili my sami a ani sme o tom nevedeli.

Značka totiž vychádza z nás samotných, z našej kultúry, našich hodnôt a názorov, z nášho produktu alebo z nášho postoja k zákazníkovi. Kto teda sme? The Outlaw! Marketinger.

Ľudia, ktorí sa spojili v jeden tím, pretože veria v silné morálne a profesijné hodnoty. Partia nadšených profíkov, ktorí vedia, že to, čo robia, má omnoho väčšiu silu ako čokoľvek, čo o sebe povedia. Ctíme si pravidlá, predovšetkým naše vlastné. Marketinger, ten je viac duša ako ego.

Archetyp: The Outlaw alebo aj rebel. Zdroj: Brand.family

Hotovo.

Aspoň to sme si mysleli, keď sme si vzájomne odsúhlasili, akým smerom sa má ďalej uberať naša komunikácia. Nasledujúce týždne sme však mali hlavy ako balóny a rozmýšľali sme, ako tento koncept uchopiť správne. Po nekonečných interných stretnutiach sme sa dohodli na tomto postupe (v zátvorke je približné trvanie projektu):
 

• spracovanie všetkých materiálov, ktoré sme v rámci rebrandingu mali k dispozícii (2 mesiace)
• spísanie základných hodnôt nášho tímu a myšlienok, ktoré chceme komunikovať (2 mesiace)
• vytvorenie nového loga a firemnej identity (2 mesiace)
• vytvorenie nového webu (8 mesiacov)
• vytvorenie teasingovej kampane (2 týždne)
• vytvorenie OOH kampane (3 týždne) – šikovná mediálka, prosím, ozvite sa
• spustenie Marketinger 1.0
• príprava Marketinger 2.0 – in progress

Logo

Toto skrátim. Logo je naše, nikým sme sa neinšpirovali, obsahuje naše začiatočné M a volá sa Bullshield. Jednoduché vysvetlenie – chráni nás aj vás pred bullshitom.

Nové logo u nás v zasadačke

Marketinger nie je žiadny fejk. Naším prísľubom je transparentná komunikácia a kvalitne odvedená práca. Ak niečo nevieme, povieme vám, že to nevieme. Prídeme však na spôsob, ako to urobiť. Či už s nami, alebo bez nás.

Free Times

V minulosti sme veľa písali, a potom sme prestali. Veľa práce, veľa výhovoriek – aj s nimi sme chceli prestať. A podarilo sa.

Ako najlepšie odkomunikovať potenciálnym zákazníkom, že vieme robiť digitálne magazíny? No predsa tak, že si sami jeden taký spravíme.
 

Každý mesiac články, titulka, distribúcia. Znie to jednoducho, no je za tým mnoho úsilia, ešte viac káv a za odmenu násobne viac čitateľov. Bude aj print.

Deň po tom

Reakcie na seba nenechali dlho čakať a na našu fanpage a do môjho inboxu sa začali hrnúť gratulácie a pozitívne ohlasy.

Neoslavoval som, cítil som vďačnosť. Jednak za to, kam sme sa doslova z ničoho dokázali za tri a pol roka vypracovať, no hlavne za to, že okolo mňa a v našom tíme sú skvelí ľudia, ktorí takýto progres zabezpečili. Nie, nie sú to zamestnanci. Sú to Marketingers. Ľudia s pevným charakterom a profesionáli vo svojom odbore.

A toto sú reakcie, ktoré patria v prvom rade im:

Biznis následky

Tak ako pri každej marketingovej aktivite, aj pri tomto kroku sme čakali, čo sa stane z dlhodobého hľadiska. Zafunguje to tak ako sme chceli?

Hoci sme ešte len na začiatku tejto cesty, môžem povedať, že áno. Každý deň nám píšu skúsení a šikovní ľudia, ktorí chcú s nami spolupracovať, zahrať si xbox alebo nám chcú len vynadať.

Namiesto amatérskych zadaní nám marketingové oddelenia posielajú jednu výzvu za druhou. A presne to sme chceli. Nie viac práce, ale prácu, ktorá má zmysel pre obe strany. Ďakujeme.

Koľko to teda stálo?

V prvom rade musím povedať, že na náklady spojené s rebrandingom sa pozerám ako na investíciu. Avšak o tom, či to naozaj bude pre firmu dobrá investícia, rozhodoval v našom prípade interný tím, ktorý na rebrandingu pracoval.

Naše počiatočné odhadované náklady na túto zmenu sa pohybovali do výšky cca 6000 €. Ešte treba presvedčiť môjho spoločníka Miša a ideme na to. Po polhodinovej debate bolo rozhodnuté. Medzitým sa investícia vyšplhala približne na trojnásobok počiatočnej sumy.

Výsledok už vidíte teraz na vlastné oči. A podpísané zmluvy za posledné dva mesiace hovoria jednoznačne – vrátilo sa nám to. Stovky hodín stretnutí a práce, neskoré večery, skoré rána, hádky, radosť, zúfalstvo. Tento tím to posilnilo viac ako čokoľvek predtým.

Pokračujeme

Marketinger 1.0 je na svete a základy sú vybudované. Vzbudil pozitívne i negatívne reakcie, no v prvom rade vzbudil očakávania. Nielen u klientov a potenciálnych partnerov, ale najmä u nás samých. Čo ešte prinesieme, to sa niektorí z vás dozvedia už čoskoro. V roku 2019 však buďte pripravení na Marketinger 2.0.

Poďakovanie

Ďakujem celému tímu Marketinger, najmä však môjmu spoločníkovi Sučovi, Kike, Lukášovi, Vladovi a Ivorymu. Veľká vďaka patrí tiež Karlovi Novotnému z Brand.family za rady, pomoc a nasmerovanie a taktiež ľuďom z Motionhouse za dobre odvedenú prácu a trpezlivosť.

A ďakujem aj vám, že ste tu s nami.